Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

SURAA: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97180580.
Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met SURAA.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen SURAA en de klant voor de verkoop van producten via de webshop suraaclothing.com.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SURAA en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen SURAA en de klant.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Intellectueel Eigendom (Auteursrecht)

Alle content op de website van SURAA, waaronder maar niet beperkt tot teksten, ontwerpen, logo’s en met name alle afbeeldingen en video’s, zijn het exclusieve eigendom van SURAA of haar licentiegevers.
Het is de klant en derden strikt verboden om afbeeldingen, tekst of ander materiaal van de website te kopiëren, te downloaden, te verveelvoudigen of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van SURAA.
Bij overtreding van dit artikel behoudt SURAA zich het recht voor om een directe schadevergoeding te eisen en juridische stappen te ondernemen.

Artikel 4 – Het Aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief. Kleine kleurafwijkingen door beeldscherminstellingen kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling

De in de webshop genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Betaling dient direct bij het plaatsen van de order te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, Klarna, Creditcard).

Artikel 6 – Herroepingsrecht (Retourneren)

De klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst.
Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate gepast worden om de aard en kenmerken vast te stellen (gelijk aan een passessie in een fysieke winkel).
Kosten voor retournering komen volledig voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Waardevermindering en Uitsluiting

Indien het geretourneerde product is beschadigd, gedragen, gewassen, of op andere wijze is gebruikt (bijv. parfumgeur, make-up vlekken, verwijderde labels), is de klant aansprakelijk voor de waardevermindering.
SURAA behoudt zich het recht voor om deze waardevermindering (tot 100% van het aankoopbedrag) te verrekenen met het terug te betalen bedrag.

Artikel 8 – Levering en Uitvoering

Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
Het risico van beschadiging of vermissing berust bij SURAA tot het moment van bezorging aan de klant.

Artikel 9 – Garantie en Conformiteit

De klant is verplicht de producten direct na ontvangst te controleren op gebreken. Eventuele gebreken dienen binnen 48 uur na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@suraaclothing.com.

Artikel 10 – Klachten en Geschillen